移动端用户查看流程、常见问题、服务说明之间的关系时,可以先看清页面状态,再按提示核对比赛、玩法和订单记录。
先看主题说明,再看具体问题
遇到复杂问题时按分类逐项查看。
与服务地图相关的信息建议按时间和订单顺序查看。
移动端操作也应通过站内入口完成。
把高频问题做成标签式入口,方便按需查看。
记录编号保留关键截图。
验证码过期按时间顺序核对。
综合复查避免重复操作。
比赛延期先看页面提示。
预算提醒保留关键截图。
赛前资讯按时间顺序核对。